1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

seoegitim.com internet sitesi üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcının seoegitim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli internet sitesinde belirtilen dijital hizmetlerin (backlink paketleri, SEO danışmanlığı, Google Ads reklam yönetimi, WordPress SEO hizmetleri, SEO Eğitimleri ve seoegitim.com üzerinde satışa sunulan diğer dijital pazarlama ve yazılım hizmetleri) satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

Satın alınan hizmetin kapsamı, özellikleri, teslim süresi ve içeriği ilgili hizmet sayfasında belirtildiği şekildedir.

Hizmet bedeli, siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde ilan edilen tutardır.

İlan edilen fiyatlar güncelleninceye kadar geçerlidir.

Ödemeler Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. Satıcı ödeme kartı bilgilerini görmez, saklamaz veya kayıt altına almaz.

4. Hizmetin İfası

Hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından ilgili hizmet sayfasında belirtilen süre içerisinde başlatılır.

Teslim süresi belirtilmeyen hizmetlerde çalışma makul süre içerisinde başlatılır.

Backlink paketleri, SEO çalışmaları ve benzeri dijital pazarlama hizmetleri doğası gereği zamana yayılarak yerine getirilir.

Hizmet kapsamında uygulanacak çalışma planı ve raporlama yöntemi Satıcı tarafından belirlenir.

Hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olan kullanıcı hesapları, erişim bilgileri, hedef anahtar kelimeler, içerikler veya diğer teknik bilgiler Alıcı tarafından zamanında sağlanmalıdır.

Alıcının gerekli bilgi veya erişimleri zamanında sağlamaması halinde hizmet süresi, gecikme süresi kadar uzar.

Satıcı tarafından sunulan hizmet yalnızca satın alınan paket veya ilgili hizmet sayfasında belirtilen çalışmalarla sınırlıdır.

Paket kapsamında açıkça belirtilmeyen tüm talepler ek hizmet olarak değerlendirilir ve ayrıca ücretlendirilir.

Satıcı, arama motorlarının algoritmaları ve üçüncü taraf platformların çalışma prensipleri üzerinde herhangi bir kontrol sahibi olmadığından;

  • belirli bir Google sıralaması,
  • organik trafik artışı,
  • satış artışı,
  • dönüşüm oranı,
  • gelir artışı,
  • Domain Authority (DA),
  • Domain Rating (DR),
  • Trust Flow,
  • Citation Flow,
  • Ahrefs, Semrush, Moz ve benzeri üçüncü taraf metrikleri,
  • indekslenme süresi,
  • Search Console verileri,
  • reklam performansı

konularında herhangi bir garanti vermez.

Satıcının yükümlülüğü yalnızca satın alınan hizmet kapsamında belirtilen çalışmaların eksiksiz olarak yerine getirilmesidir.

Backlink Hizmetleri

Backlink hizmetlerinde oluşturulan bağlantıların indekslenmesi, arama motorları tarafından değerlendirilmesi, kalıcı olarak yayında kalması veya belirli SEO sonuçları sağlaması garanti edilmez.

Üçüncü taraf internet sitelerinin kapanması, içerik kaldırması, bağlantıları silmesi veya Google ve diğer arama motorlarının algoritma ya da politika değişiklikleri nedeniyle oluşabilecek sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir.

Bununla birlikte Satıcı tarafından oluşturulan backlinklerin, yayına alınmasını takip eden 1 (bir) yıl içerisinde üçüncü taraf internet sitesi tarafından kaldırılması veya silinmesi halinde, teknik ve ticari olarak mümkün olması durumunda eşdeğer nitelikte yeni backlink çalışması ile telafi sağlanacaktır.

Bu telafi yükümlülüğü yalnızca Satıcının oluşturduğu bağlantılar için geçerlidir ve SEO başarısı veya sıralama garantisi anlamına gelmez.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve Alıcının onayı doğrultusunda ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, siparişi tamamlamakla birlikte hizmetin ifasına derhal başlanmasına açıkça onay verdiğini ve hizmet ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Hizmet ifasına henüz başlanmamış olması halinde Alıcı, 14 gün içerisinde iletisim@seoegitim.com adresine yazılı bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir.

İade işlemleri yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankadan kaynaklı gecikmelerden Satıcının sorumluluğu bulunmamaktadır.

Kısmen yerine getirilmiş hizmetlerde yalnızca yerine getirilmeyen hizmet kısmına ilişkin ücret iade edilir.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, satın alınan hizmeti ilan edilen kapsam doğrultusunda özenle yerine getirmekle yükümlüdür.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Alıcı, hizmete konu internet sitesi üzerinde gerekli yetkiye sahip olduğunu kabul ve taahhüt eder.

Alıcı, hizmet süresince Satıcının makul bilgi ve erişim taleplerini zamanında karşılamakla yükümlüdür.

Revizyon Politikası

Satıcı tarafından sunulan dijital hizmetler tek seferlik hizmet niteliğindedir.

Hizmet tamamlandıktan sonra Alıcının ücretsiz revizyon, ilave optimizasyon, kapsam genişletme veya ek çalışma talep etme hakkı bulunmamaktadır.

Bu tür talepler Satıcının kabulüne bağlı olup ayrıca ücretlendirilir.

Google Ads Hizmetleri

Google Ads ve benzeri reklam yönetimi hizmetlerinde Satıcı;

  • reklam hesabının askıya alınmasından,
  • reklamların reddedilmesinden,
  • politika ihlallerinden,
  • reklam platformlarının algoritma veya politika değişikliklerinden

sorumlu değildir.

WordPress Hizmetleri

WordPress SEO ve teknik optimizasyon çalışmalarında Satıcı;

  • üçüncü taraf tema ve eklentiler,
  • hosting firmaları,
  • CDN hizmetleri,
  • sunucu yapılandırmaları,
  • lisans problemleri,
  • güvenlik yazılımları,
  • Alıcı tarafından yapılan teknik değişikliklerden

kaynaklanan hata, performans kaybı veya veri kayıplarından sorumlu değildir.

Erişim Bilgileri

Alıcı tarafından paylaşılan WordPress, FTP, hosting, cPanel, SSH, Google Analytics, Google Search Console, Google Ads ve benzeri erişim bilgileri yalnızca satın alınan hizmetin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Hizmet tamamlandıktan sonra Satıcı kendi kontrolündeki erişim yetkilerini kaldırır veya Alıcıya devreder.

Hizmet Sonrası Destek

Satıcı, teslim edilen hizmet kapsamında teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün süreyle yalnızca satın alınan hizmet kapsamında ortaya çıkabilecek teknik sorular için ücretsiz destek sağlar.

Bu sürenin sona ermesinden sonra talep edilen destek, danışmanlık, güncelleme veya optimizasyon hizmetleri ayrıca ücretlendirilir.

Teslim Sonrası Yapılan Değişiklikler

Hizmet tamamlandıktan sonra Alıcı veya üçüncü kişiler tarafından web sitesinde yapılacak tema, eklenti, içerik, URL yapısı, yönlendirme, robots.txt, sitemap, hosting, sunucu veya güvenlik ayarlarına ilişkin değişikliklerden doğabilecek SEO performans kayıpları, indeks sorunları veya teknik hatalardan Satıcı sorumlu değildir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, mevzuat değişiklikleri, internet ve altyapı arızaları, elektrik kesintileri, veri merkezi sorunları, arama motorlarının algoritma veya politika değişiklikleri ile tarafların kontrolü dışında gelişen diğer olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

8. Gizlilik

Taraflar, hizmet süresince edindikleri ticari, teknik ve operasyonel bilgileri gizli tutmayı kabul eder.

Satıcı, Alıcı tarafından sağlanan erişim bilgilerini yalnızca hizmet amacıyla kullanacağını ve Alıcı onayı olmadan üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder.

Alıcı ise Satıcı tarafından hazırlanan analizler, raporlar, stratejiler ve diğer ticari dokümanları Satıcının yazılı izni olmaksızın ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşamaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

Detaylı bilgiler internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Satıcının işbu sözleşmeden doğabilecek toplam hukuki ve mali sorumluluğu, Alıcının ilgili hizmet için ödemiş olduğu toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.

Satıcı;

  • dolaylı zararlar,
  • gelir kaybı,
  • müşteri kaybı,
  • kâr kaybı,
  • veri kaybı,
  • ticari itibar kaybı,
  • SEO sıralama değişiklikleri,
  • organik trafik değişimleri,
  • üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan zararlar

nedeniyle sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamakla birlikte işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme siparişin tamamlanması ve ödemenin onaylanması ile yürürlüğe girer.

Ödeme işlemini gerçekleştiren tüm alıcılar işbu mesafeli satış sözleşmesinde yer almakta olan tüm hükümleri okumuş, anlamış sayılmakta olup sonradan sözleşmeye ilişkin itiraz hakları bulunmamaktadır.